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Termos de Garantia

Nossas joias tem garantia intransferível de 90 dias para qualquer defeito de fabricação. A garantia é válida em território nacional mediante a apresentação do Certificado de Garantia emitido pela própria Joalheria. Excluem-se da garantia danos provocados por batidas, arranhões, choques, perdas de pedras, danos naturais pelo uso e polimentos feitos com produtos abrasivos.

Nossas joias tem letras carimbadas a mão uma a uma, com isso são passíveis de leves diferenças de espaçamento, alinhamento e profundidade, não constituindo defeito de fabricação.
Qualquer metal é passível de adquirir marcas pelo uso, superfícies polidas podem se tornar mais foscas, assim como foscas podem se tornar polidas. Algumas de nossas jóias são banhadas a Ouro Amarelo ou Ouro Rosé, com o passar do tempo e uso frequente o banho pode sofrer desgastes perdendo sua cor e brilho, recomenda-se a manutenção periódica das joias. Essas são situações decorrentes do uso normal da peça e não configuram defeito de fabricação. Para maiores informações sobre como conservar bem suas joias acesse nossas dicas na seção "Cuidados com as joias"

O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente. No caso de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
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